Gestión de tumbonas para hoteles y resorts
Lidoro reparte sus tumbonas de forma justa mediante un sistema de coins. En el check-in, los huéspedes reciben su plan de tumbonas por código QR, lo ajustan en el navegador – y su equipo lo gestiona todo desde el back office.
Buscamos hoteles piloto para la temporada [2027].
Explicado en poco más de un minuto
Así funciona el reparto justo de tumbonas: desde el check-in en recepción hasta la tumbona junto a la piscina.
El vídeo está en alemán, con subtítulos en alemán.
El problema
Quien quiere una buena tumbona tiene que levantarse antes del desayuno. Eso no es descansar.
Las toallas reservan sitios que quedan vacíos durante horas – mientras otros no encuentran lugar.
Las discusiones en la piscina ocupan a su personal y le cuestan estrellas en los portales de opiniones.
Cómo funciona
Divida sus tumbonas en hasta 15 zonas, según su plan – p. ej. primera fila de piscina, piscina familiar, jardín – y asigne un precio en coins a cada zona.
Cada huésped obtiene un presupuesto según el número de personas, la duración de la estancia y la categoría de habitación.
En cuanto recepción confirma a los viajeros y sus edades, el algoritmo crea el plan de tumbonas. El huésped escanea un código QR, sin descargar ninguna app. Las familias quedan cerca de la zona familiar.
Los huéspedes cambian, ahorran o mejoran su zona en la app. En la piscina hacen check-in con el código QR de la tumbona.
Coins en lugar de toallas
El presupuesto de coins depende del número de personas, la duración de la estancia y la categoría de habitación. La fórmula exacta es interna – los huéspedes solo ven el resultado y lo que les permite.
Quien se salta un día de piscina ahorra coins para una zona mejor otro día.
Los niños menores de 5 años comparten tumbona con sus padres – aun así, las familias pueden reservar una adicional. La edad se confirma en el check-in.
Cálculo de ejemplo. Cada hotel define los valores base y los factores en el back office.
Justo por diseño
La propuesta sitúa a las familias preferentemente junto a la piscina infantil y la familiar.
Las plazas Premium están limitadas por estancia para que muchos huéspedes las disfruten durante la semana.
Sin check-in antes de la hora límite, la tumbona se libera automáticamente y se ofrece a la lista de espera.
Quien renuncia a un día de piscina conserva sus coins para una zona mejor.
Los huéspedes que repiten reciben un bono de fidelidad y conservan sus coins sobrantes. Ambos tienen límite, y cada huésped nuevo tiene tiempo Premium garantizado.
Los huéspedes pueden comprar coins extra, pero solo hasta el 20 % de su presupuesto. Así, los mejores sitios no quedan para quien más paga. Usted fija el precio y el límite.
Precios
Licencia mensual según tamaño (contrato anual, sin IVA) – más el 15 % de los coins extra vendidos. Cada hotel tiene su propia instancia en servidores de la UE. La app es gratuita para sus huéspedes.
Hasta 150 tumbonas, 1 ubicación
249 € / mes
Hasta 300 tumbonas, 1 ubicación
449 € / mes
Varios establecimientos
desde 399 € / establecimiento
Según el número de personas, la duración de la estancia y la categoría de habitación. Usted define la ponderación en el back office; los huéspedes solo ven su presupuesto.
Recepción puede gestionar las reservas en el back office y entregar un plan de tumbonas impreso.
El check-in es posible hasta 60 minutos después del fin del desayuno. Después, la tumbona se libera y los coins se pierden por completo. Quien cancela antes de las 9:00 de esa misma mañana recupera el 50 %.
Cada tumbona solo puede asignarse una vez al día: las reservas dobles son técnicamente imposibles. En las zonas con más demanda tampoco vale quien llega primero: los huéspedes envían deseos que se reparten de forma justa por la noche, por rotación y sorteo. Ser rápido no da ventaja.
Los datos de los huéspedes – personas, categoría de habitación y estancia – se importan mediante una interfaz. [Añadir sistemas compatibles]
No. Los menores de 5 años (límite ajustable) comparten por defecto la de un adulto. Los padres pueden reservar una tumbona adicional con coins. Recepción confirma la edad en el check-in.
Sí, pero limitadas: el bono de fidelidad y los coins traspasados suman como máximo un 20 % al presupuesto (ajustable). Los huéspedes nuevos tienen al menos un día Premium garantizado.
Solo de forma limitada: los coins extra tienen un tope sobre el presupuesto (20 % por defecto) y pueden desactivarse.
Le mostramos Lidoro en 30 minutos – con su plano real de tumbonas.