Gestion des transats pour hôtels et resorts
Lidoro répartit vos transats équitablement grâce à un système de coins. À l'arrivée, les clients reçoivent leur plan de transats par QR code, l'ajustent dans leur navigateur – et votre équipe pilote tout depuis le back-office.
Nous recherchons des hôtels pilotes pour la saison [2027].
Expliqué en un peu plus d'une minute
Comment fonctionne la répartition équitable des transats – de l'arrivée à la réception jusqu'au transat au bord de la piscine.
La vidéo est en allemand, avec sous-titres en allemand.
Le problème
Pour avoir un bon transat, il faut se lever avant le petit-déjeuner. Ce n'est pas ça, se reposer.
Des serviettes réservent des places qui restent vides pendant des heures – pendant que d'autres n'en trouvent pas.
Les disputes à la piscine mobilisent votre personnel et vous coûtent des étoiles sur les sites d'avis.
Comment ça marche
Répartissez vos transats en jusqu'à 15 zones selon votre formule – par ex. premier rang piscine, piscine familiale, jardin – et fixez un prix en coins par zone.
Chaque client obtient un budget selon le nombre de personnes, la durée du séjour et la catégorie de chambre.
Dès que la réception confirme les voyageurs et leur âge, l'algorithme crée le plan de transats. Le client scanne un QR code, sans télécharger d'application. Les familles sont placées près de l'espace familles.
Les clients échangent, économisent ou passent à une meilleure zone dans l'application. Sur place, ils s'enregistrent via le QR code du transat.
Des coins plutôt que des serviettes
Le budget en coins dépend du nombre de personnes, de la durée du séjour et de la catégorie de chambre. La formule exacte reste interne – les clients ne voient que le résultat et ce qu'il leur permet.
En sautant une journée piscine, on économise des coins pour une meilleure zone un autre jour.
Les enfants de moins de 5 ans partagent le transat de leurs parents – les familles peuvent tout de même en réserver un de plus. L'âge est confirmé à l'arrivée.
Exemple de calcul. Chaque hôtel définit les valeurs de base et les facteurs dans le back-office.
Équitable par conception
La proposition place en priorité les familles autour de la pataugeoire et de la piscine familiale.
Les places Premium sont limitées par séjour pour en faire profiter un maximum de clients dans la semaine.
Sans enregistrement avant l'heure limite, le transat est libéré automatiquement et proposé à la liste d'attente.
En renonçant à une journée piscine, on garde ses coins pour une meilleure zone.
Les clients fidèles reçoivent un bonus et reportent leurs coins restants. Les deux sont plafonnés, et chaque nouveau client a droit à du temps Premium garanti.
Les clients peuvent acheter des coins supplémentaires, mais seulement jusqu'à 20 % de leur budget. Ainsi, les meilleures places ne reviennent pas à ceux qui paient le plus. Vous fixez le prix et la limite.
Tarifs
Licence mensuelle selon la taille (contrat annuel, HT) – plus 15 % sur les coins supplémentaires vendus. Chaque hôtel dispose de sa propre instance sur des serveurs européens. L'application est gratuite pour vos clients.
Jusqu'à 150 transats, 1 site
249 € / mois
Jusqu'à 300 transats, 1 site
449 € / mois
Plusieurs établissements
dès 399 € / établissement
Selon le nombre de personnes, la durée du séjour et la catégorie de chambre. Vous définissez la pondération dans le back-office ; les clients ne voient que leur budget.
La réception peut gérer les réservations dans le back-office et remettre un plan de transats imprimé.
L'enregistrement est possible jusqu'à 60 minutes après la fin du petit-déjeuner. Ensuite, le transat est libéré et les coins sont entièrement perdus. En annulant avant 9h00 le matin même, le client récupère 50 %.
Chaque transat ne peut être attribué qu'une fois par jour : les doubles réservations sont techniquement impossibles. Dans les zones très demandées, pas de premier arrivé, premier servi : les clients formulent des souhaits, répartis équitablement pendant la nuit par rotation et tirage au sort. Être rapide n'apporte aucun avantage.
Les données clients – nombre de personnes, catégorie de chambre, séjour – sont importées via une interface. [Ajouter les systèmes pris en charge]
Non. Les enfants de moins de 5 ans (limite réglable) partagent par défaut celui d'un adulte. Les parents peuvent réserver un transat supplémentaire contre des coins. La réception confirme l'âge à l'arrivée.
Oui, mais limités : le bonus fidélité et les coins reportés ajoutent au maximum 20 % au budget (réglable). Les nouveaux clients ont au moins une journée Premium garantie.
Seulement de façon limitée : les coins supplémentaires sont plafonnés à une part du budget (20 % par défaut) et peuvent être désactivés.
Nous vous présentons Lidoro en 30 minutes – avec votre vrai plan de transats.